【ウェビナー】社会人力アップ!「ビジネスマナーの土台」を学べるセミナー

オンラインセミナーだからこそ、オンライン会議、オンライン商談にも応用可能!

講座記号:WE17

マナー研修

当研修は、所有のパソコンやスマートフォンでご受講いただく
オンラインセミナー(ウェビナー)です。


新生活様式でもお客さまの心を掴み続けるには!?

一人ひとりが会社の代表!会社の印象を良くするビジネスマナーの土台を、オンラインで学べます。双方向型のオンライセミナーですから、集合研修と同様に知識として「知っている」だけではなく、実際に「できる」ことを目指します。「第一印象」のブラッシュアップから、挨拶・お辞儀・敬語・電話応対まで、基本のスタイルを実践トレーニングで徹底指導します。

ゴールイメージ
ビジネスパーソンとして必要な基礎的マナーを身につけ、
会社の代表として、会社の印象を向上させる対応ができるようになる。


身に付くスキル
・お客様目線で考え、行動できるようになるCS意識
・ビジネスパーソンとして必須のビジネスマナースキル(言葉遣い、身だしなみ、お辞儀の仕等)
・電話応対の基本


・双方向型の実践型研修なので、当日は、お名前をお聞きし、画面にも表示していただきます。
・基本的にはお顔を出してのご受講をお願いしています。



セミナーリーフレットのPDFはこちら


 

開催概要

日時 2020年6月26日(金)13:00~17:00(4時間)配信
会場
受講料 9,900円(テキスト代・消費税含む)
対象 ・新入社員、若手社員
・お客様と接する業務をしている方
・ビジネスマナーを再確認したい方
内容

テーマ 内容
1.社会人力にマナーが、なぜ必要なのか? ・接遇の公式「100-1=0」とは?
・社内外、タテヨコの関係
2.第一印象を総チェック ・好印象がどうかは、0.5秒でジャッジされる
・仕事に相応しい身だしなみ、オンライン時の身だしなみ
3.コミュニケーション力を上げる「挨拶3原則磨き」は、マナー達人への第一歩
お辞儀の種類と仕方
発声、表情トレーニングで表現力豊かに
4.ビジネスマナー実践トレーニングビジネス用語、敬語、とっさの一言
名刺交換、書類や物の受け渡し方
電話応対(第一声、取次、不在時対応)

注意事項 ●当セミナーは、Live配信(生放送)のウェビナーです。当日は指定の時間帯にご視聴いただくようよろしくお願い致します。

双方向型の実践型研修なので、当日は、お名前をお聞きし、画面にも表示していただきます。基本的にはお顔を出してのご受講をお願いしています。


●お申し込み後、ウェビナー前日までに受講ご案内のメールをお送り致します。別途後日、請求書をお送り致します。お取り計らいの程、よろしくお願い致します。
※お申し込み後、すぐに受信する確認メールとは異なります。

【ウェビナー受講の事前準備】
アイデムのウェビナーは、オンライン会議システムZoomのミーティング機能を利用し配信いたします。
良好な画質・音質でウェビナーを視聴するために、
事前にお客様の端末にZoomをダウンロードすることをお勧めしております。

ダウンロードをせずにブラウザ上で視聴することも可能ですが、
画質・音質などが多少荒くなることがございます。ご了承いただきますようよろしくお願い致します。

ダウンロード手順は下記をご参照ください。

■PCの場合:Zoomをダウンロードする(推奨)
PC上にZoomをダウンロードして視聴する方法です。
https://zoom.us/download#client_4meeting
上記URLをクリックし、一番上の「ミーティング用Zoomクライアント」
ダウンロードしてください。インストールが完了したら、準備は完了です。

■タブレット・スマートフォンの場合:Zoomをダウンロードする
タブレット・スマートフォン上にZoomをダウンロードして視聴する方法です。
・iPhoneご利用のお客様
https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307

・andoroidスマートフォンご利用のお客様
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=ja

ご所有のスマートフォンの種類に合わせて、
上記URLからZoomアプリをダウンロードしインストールを完了させてください。

【テスト接続のお願い】
https://zoom.us/test
Zoomインストール後、上記URLにて画面・音声・マイクのテスト接続をお願い致します。

【必要なもの】
カメラ・マイク内蔵のPC(推奨)またはタブレット・スマートフォン
※視聴のみではなく、グループワークを実施予定ですので、PCでのご参加が好ましいです。

【受講可能な環境】
インターネット接続-有線または無線ブロードバンド(3Gまたは4G/LTE)

【推奨OS】
MacOS 10.7以降を搭載のMac OS X
Windows 10
Windows 8または8.1
Windows 7
SP1以降を搭載のWindows Vista
SP3以降を搭載のWindows XP
iOS 8.0以上
Android 5.0 以上

※ZoomおよびZoom(ロゴ)は、Zoom Video Communications, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です

●自然災害などを理由にセミナーを中止する場合は、開催日前日15時までにホームページに掲載いたします。その場合、受講料は全額返金いたしますが、交通費などのキャンセル料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。
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東日本:0120-225-153 西日本:0120-005-093

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