パート・アルバイトを定着・戦力化する“必勝方程式”！

講座記号：S43

「パート・アルバイトスタッフが定着しない」「戦力としてもう少しがんばって欲しい・・・」
そんなお悩みのご担当者様にお薦め！経験に裏づけされた実践可能なノウハウを大公開します！


■担当講師からのメッセージ　植竹剛　氏

開催概要

日時 【2017年開催分】
3月8日（水）
10：00～17：00（6時間＜休憩1時間＞）
会場 ＞＞新宿会場
受講料 13,500円（テキスト代・消費税含む）
※昼食は準備しておりません。各自でご対応ください。
対象 経営者、人事担当者の方
内容

テーマ 内容
1．言葉の定義（1）充足とは（2）定着とは（3）戦力化とは
2．パート・アルバイトの募集・採用の落とし穴（1）業務フローを細かく分解する。
（2）数値結果を積み上げ、歩留の設定をする。
（3）パラダイムの転換を積極的に行う。
　　（面接時：履歴書不要など）
3．充足率100%と定着化のために10のやること（1）現状認識　～ES観点で”素の現状”を知る～
（2）改善のためのコスト概算（人件費＋設備費や修繕費、
　　備品購入費用など）をする。
（3）定性・定量の目標を設定する。＋新人受入準備
　　　←募集採用活動はここから始める。
（4）具体的な計画をつくり、職長・管理職も一緒に改善
　　活動を行う。
（5）結果を組織全体で共有する。
（6）ES改善活動を続けつつ、お客さまが喜ぶこと
　　（CS改善）は何かを提起し始める。
（7）お客さまアンケート等の実施。（顧客の素の声を得て、
　　現時点での評価をつける）
（8）ESとCSを同質化させる。
（9）ES＜CSという構造を作りつつ、両方活動を継続する。
（10）パート・アルバイトにES・CS推進機能を任せて
　　みる。
4．戦力化のためにすること　～キモは「見える化」～◆安心して働ける評価・報酬（直接・間接）・教育の
　　サイクルを回す仕組みとその見える化がテーマです。
◆働く人材を「社内顧客」と位置付け、どのような環境を
　　好み、嫌うかを管理職が考えます。
◆教育だけ実施して、評価や連動した処遇のこともセットに
　　して考えないと、組織が空中分解します。
◆基本スタンスは「自発性」。促すための様々な仕掛けを
　　作ります。
有効な7つの仕掛け＜具体的な仕掛けは、受講者だけに教えます！＞
5．まとめ～チームの力、協働によって自社のブランド力を高める～

注意事項 ●セミナーお申し込みの流れや注意事項に関しまして、必ず下記ＵＲＬをご覧ください。
　https://apj.aidem.co.jp/seminar/flow.html

●ＦＡＸからのセミナー申し込みをご希望の際は、下記ＵＲＬの「公開資料」より
　「FAX用お申し込み用紙」をダウンロードしてください。
　https://seminar.aidem.co.jp/public/
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このセミナーへの
お問い合わせ

株式会社 アイデム 人と仕事研究所

〒160-0022　東京都新宿区新宿1-4-10　アイデム本社ビル

フリーコール：0120-225-153

植竹剛　氏 （うえたけ つよし 氏）

株式会社チームのちから

代表取締役

大学卒業後、株式会社ロッテリア入社。店長経験を経て、チェーンストア化を目指す企業にヘッドハンティングされて転職。その後、数社で店舗運営に関するさまざまなノウハウを学び、2012年、組織における人の問題の解決支援を行う株式会社チームのちからを設立。これまで直接関わったアルバイト採用はのべ2万人、店長経験は11店舗に及ぶ。著書に『「できる店長」と「ダメ店長」の習慣』（明日香出版社）、『落ちこぼれスタッフから最強のチームを作る極意 店長養成道場』（日経BP社）がある。
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