ビジネス基礎力<正しい日本語>

ビジネスパーソンとしての“正しい言葉遣い”を身につける

講座記号:B21

あいまいさや、聞き間違いが致命傷となるビジネス会話。
信頼される応対の基本となる、好印象を与える言葉遣い・敬語がしっかり身につきます。

<受講者の声>
●間違った使い方をしていた言葉がありましたが、正しい使い方を知ることができ、とても良かったです。
●最初から最後まで分かりやすく、どれもすぐに使えるフレーズを学べました。
●ビジネスでの場面に合った、言葉使いをおさらいできました。
●実務に応用できる内容がよかった。
●先生の言葉、アドバイス、テキスト内容等、全て役立つと思います。

開催概要

日時 【2013年開催分】
10月10日(木)、11月22日(金)

【2014年開催分】
2月27日(木)、3月24日(月)

13:30~15:30 (2時間)
会場 >>新宿会場
受講料 6,300円(テキスト代・消費税含む)
対象 ビジネスマナーの基礎を習得したいすべての方
入社後間もない方、振り返りをしたい方
内容

テーマ 内容
会社の代表としての意識を持つ● 接遇の公式 100-1=0
● 言葉遣いの悪さは評価を下げる
● 使ってはいけない言葉(~のほう、~とか)
● 誤解を招きやすい“あいまい表現”(朝一、夕方)
聞き間違いやすい“数字”をきちんと確認する● 数字が違ったらビジネスにならない
● 話すとき、聞くときに確認すべきポイント
好印象を与える言葉遣い・敬語● 5つのステップで身につける  
 ステップ1 「公私」で使い分ける
 ステップ2 文末が重要
 ステップ3 「~です、~ます」で言い切る
 ステップ4 「お~になる・お~する」を使う
 ステップ5 「特別な表現」を使う
継続するために● 研修のまとめ

注意事項 ●セミナーお申し込みの流れや注意事項に関しまして、必ず下記URLをご覧ください。
 http://apj.aidem.co.jp/seminar/flow.html

●FAXからのセミナー申し込みをご希望の際は、下記URLの「公開資料」より
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