当商品は、所有のパソコンやスマートフォンで購入後、すぐに受講可能な、研修動画です。購入お申込み月の翌月末まで視聴が可能です。当動画の内容は、2022年11月8日に実施したオンライン研修を撮影・編集したものです。
カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客等からの過剰な要求、不当な言いがかりなどを指し、近年、急激にクローズアップされています。厚生労働省は指針をつくり、企業に対し「社員一人に抱え込ませず組織的な対応」を求めています。
当講座では、弁護士が、カスハラの具体例や判断基準、企業がとるべき対策のポイントを1時間で解説し、その後、皆様からの質問にお答えします。ゴールイメージ自社のカスタマーハラスメントの対策を再考する身に付くスキルカスタマ―ハラスメントに関する法律知識
| 日時 | 当商品は、所有のパソコンやスマートフォンで購入後、すぐに受講可能な、セミナー動画です。 動画視聴期限：購入お申込月の翌月末まで |
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| 会場 | |||||||||||||||
| 受講料 | 5,500円（テキスト代・消費税含む） ※１名様のご受講料です。複数名でご受講の場合は人数分お申込みください。 視聴時間：約90分 |
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| 対象 | 企業の経営またはリスク管理に携わる方 | ||||||||||||||
| 内容 |
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| 注意事項 | ●動画視聴の流れ 1.お申し込み後、確認のメールをお送りいたします。 2.お申込み確認後、3営業日以内に請求書と動画視聴ご案内メールをお送りいたします。 3.ご案内メールに沿って、動画視聴を開始してください。 4.請求書に沿って、締め切り日までにご入金をお願いいたします。 ●動画視聴の期間 動画視聴可能期間：購入お申込後の翌月末まで 例：5月15日にお申込みした場合 動画視聴開始→5月18日までに視聴可能 動画視聴期限→6月末 例：5月30日にお申込みした場合 動画視聴開始→6月2日までに視聴可能 動画視聴期限→6月末 ●推奨ブラウザ 動画を視聴するブラウザは、IEだと文字化けしてしまう可能性がありますので、Google Chromeを推奨しております。 ●動画の二次利用についてのお断り 当動画を無許可で転載・複製・転用することを固く禁じます。また、それらが発覚した場合、法律により罰せられることがございます。 ●セミナーお申込の流れや注意事項に関しまして、必ず下記URLをご覧ください。 また、FAXからの申込をご希望の際は、下記URLから申込用紙をダウンロードしてください。 http://apj.aidem.co.jp/seminar/flow.html ●同業他社さまにはご参加をご遠慮頂いております。誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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| このセミナーへの お問い合わせ |
株式会社 アイデム 東日本事業本部・西日本事業部 キャリア開発支援チーム 東日本：0120-225-153 西日本：0120-005-093 |
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 山田冬樹 （ヤマダ フユキ ）氏 1959年 東京都出身 |
