新入社員研修2日間コース

講座記号:E3

社会人意識を徹底するため【社会人としての心構え】【仕事の進め方】【顧客意識】から
【ビジネスマナー】まで、2日間でポイントを押さえて、お伝えいたします。
「きちんと理解」し、「入社後即実践」していただくための2日間コースです。

開催概要

日時 <新宿会場>
2015年 4月2日(木)・3日(金)

<横浜会場>
2015年 4月2日(木)・3日(金)

各会場共に、10:00~17:00<休憩1時間>(計12時間)
会場 >>新宿会場
>>横浜会場
受講料 43,200円(テキスト代・昼食代・消費税8%含む)
対象 2015年春 新卒入社の方
☆上記以外の方は受講いただけません。別セミナーをご検討ください。
内容

<1日目>


テーマ 内容
社会人としての心構え● 会社・職場はどんなところか
・会社のルール
 ・職場と学校の違い
● 社会人としての言葉遣いと挨拶
学ぶことで自分を磨こう●自己啓発の必要性
仕事の基本●立場と役割を理解する
● 仕事の報告・連絡・相談
 ・指示、命令の受け方
 ・報告の仕方
お客さま満足(CS)● お客さまの期待を理解する

<2日目>

 
テーマ 内容
お客さま第一● お客さまが選ぶ時代
ビジネスマナーの基本●自己啓発の必要性
● なぜマナーが必要か
・CS(お客さま満足)とは
● 第一印象の重要性
・第一印象はどのようにつくられるか
● 身だしなみ
・チェックリストを用いてポイントの確認
● 立ち居振る舞い
・表情、動作(姿勢・名刺交換・お辞儀の仕方)
● コミュニケーションスキル
・感じのよい話し方、聴き方
 ・発声、滑舌のトレーニング
● 電話応対
・受け方、かけ方のポイント
● メール作成のポイント

注意事項 ●セミナーお申し込みの流れや注意事項に関しまして、必ず下記URLをご覧ください。
 http://apj.aidem.co.jp/seminar/flow.html

●FAXからのセミナー申し込みをご希望の際は、下記URLの「公開資料」より
 「FAX用お申し込み用紙」をダウンロードしてください。
 https://seminar.aidem.co.jp/public/
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株式会社 アイデム 人と仕事研究所

〒160-0022 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル

フリーコール:0120-225-153

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