経営者から現場社員まで、全社で学べる動画研修 ★貴社独自のマニュアルも作れます
当商品は、所有のパソコンやスマートフォンで購入後、すぐに受講可能な、研修動画です。購入手続き完了後、視聴開始のご連絡後30日間の受講が可能です
2026年10月 すべての企業にカスタマーハラスメントに関し雇用管理上の措置が義務付けられます。
基本方針の策定をしたうえで相談窓口の設置とともに、カスタマーハラスメント発生時の対応はもちろんのこと、「抑止・再発の防止」が求められています。
これには、カスタマーハラスメント発生時の対応について、きちんとマニュアルを定めることはもちろん、従業員への周知・教育が不可欠と言えます。
従業員の皆さんが 安心・安全に働くために 是非ご利用ください。
お申し込みは下記のリーフレットから
※ページ下部申込ボタンからは お申込みいただけません
| 日時 | 当商品は、所有のパソコンやスマートフォンで購入後、すぐに受講可能な、セミナー動画です。 動画視聴期限：購入手続き完了後、当社よりご案内する視聴URLのご連絡日より30日間 |
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| 会場 | |||||||||||||||
| 受講料 | 1ID：4,400円（消費税含む） ※多数割引あり 詳しくはページ上部のご案内をダウンロードしご確認ください ※１名様のご受講料です。複数名でご受講の場合は人数分お申込みください。 【お申し込み方法】ＦＡＸもしくはｅ-ｍａｉｌで承ります。 ページ上部のご案内をダウンロードしてご利用お願いします。 |
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| 対象 | 経営者、管理職、人事・労務担当者 現場でお客様に接する全従業員 ※講師が顧問先に提供している貴重なノウハウを余すことなくお伝えします。 そのため勝手ながら士業、コンサルタント等の方のお申込みはご遠慮ください。 |
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| 内容 |
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| 注意事項 | ●動画視聴の流れ 1．ページ上部のご案内をダウンロードし、必要事項記入の上FAXもしくはメールにて送信 2．受講者名簿を事務局からお客様へ送付 3．必要事項ご入力の上、メールにてご返信ください 4．受講IDなど、視聴のご案内をご返信します 5．上記メールから30日間ご視聴いただけます 6．請求書に沿って、締め切り日までにご入金をお願いいたします。 ●動画視聴の期間 動画視聴可能期間：受講IDのご連絡から30日間 ●推奨ブラウザ 動画を視聴するブラウザは、IEだと文字化けしてしまう可能性がありますので、Google Chromeを推奨しております。 ●動画の二次利用についてのお断り 当動画を無許可で転載・複製・転用することを固く禁じます。また、それらが発覚した場合、法律により罰せられることがございます。 ●セミナーお申込の流れや注意事項に関しまして、必ず下記URLをご覧ください。 また、FAXからの申込をご希望の際は、下記URLから申込用紙をダウンロードしてください。 http://apj.aidem.co.jp/seminar/flow.html ●同業他社さまにはご参加をご遠慮頂いております。誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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| このセミナーへの お問い合わせ |
株式会社 アイデム キャリア開発支援チーム 東日本：0120-225-153 西日本：0120-005-093 |
 津田卓也 （ツダ タクヤ ）氏 株式会社Cube Roots 代表取締役 1995年、ブックオフコーポレーション㈱に入社。その後、2005年に人材マネジメント会社Cube Rootsを設立、同社代表取締役・主席講師。現場目線の熱い講義が多数の受講者から支持されており、特にクレーム対応研修は、業務効率・業績向上に貢献するものとして評価が高い。指導先は有名企業だけに留まらず、数多くの官公庁等で研修・セミナーを実施。メンタル心理カウンセラー・インストラクターの資格取得。著書『なぜか印象がよくなるすごい断り方（サンマーク出版）』、『カスハラ、悪意クレームなど、ハードクレームから従業員、組織を守る本（あさ出版）』等を刊行。NHK『あさイチ』に断る技術の専門家として出演する等、様々なメディア、雑誌で活躍中。 |
