講座記号：B27
1信頼を得るビジネスマナーの基本を習得し、社会人としての基礎力を身に付けます
2多様化の時代に必要な「つながり力」強化のためのコミュニケーション法を学べます
3ストレスや困難な状況にも柔軟に対応できる「レジリエンス」を鍛えます
開催概要
| 日時 |
【2021年開催分】
10月7日（木）10:00～17:00（6時間） |
| 会場 |
＞＞大阪会場 |
| 受講料 |
22,000円
※テキスト代・消費税含む
※昼食は準備しておりません。各自でご対応ください。 |
| 対象 |
新卒者、主に２０代の中途採用者、入社間もない方 |
| 内容 |
| テーマ |
内容 |
| 1.信頼される社会人になるために | （1）研修のねらいと内容
（2）社会人に求められる2つのスキル
・テクニカルスキル
・ヒューマンスキル
（3）ビジネス意識 | | 2. 社会人に必須のビジネスマナー | （1）ビジネスマナーの重要性
（2）ビジネスマナーの５つの基本と実践
①挨拶：挨拶トレーニング
②表情：表情の重要性とスマイルトレーニング
③身だしなみ：３つのポイントと個別チェック
④言葉遣い：言葉の３原則・敬語・職場用語トレーニング
⑤態度：内面的態度（誠意・熱意・創意）
外面的態度（姿勢・アイコンタクト・正対） | | 3. ビジネス・コミュニケーション | （1）ビジネス・コミュニケーションの重要性
（2）「話す」「聴く」「訊く」の基本と実習
・傾聴トレーニング
（3）「報連相」の基本と実習
・ケーススタディ
・「指示の受け方」「報告の仕方」トレーニング | | 4. レジリエンス・トレーニング | （1）レジリエンスとは
・ストレスとレジリエンス
・自身のストレスの感じ方
（2）気持ちの落ち込みを「底打ち」にする
・ネガティブ感情の悪循環から脱出する「気晴らし法」
・「思い込み」に気づき、柔軟な捉え方を手に入れる
（3）レジリエンスを強化する
・「強み」を活かし、自己肯定感を高める
・サポーターを作る
・つながり力を強化する
（4）逆境の教訓化
・逆境乗り越えグラフ作成と体験共有
・逆境からの学び | | ５. まとめと実行計画書作成 | （1）仕事とやりがいについて
・あなたにとって仕事とは？
・3つの仕事観について
（2）実行計画書作成と行動宣言 |
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| 注意事項 |
●セミナーお申し込みの流れや注意事項に関しまして、必ず下記ＵＲＬをご覧ください。
http://apj.aidem.co.jp/seminar/flow.html
●ＦＡＸからのセミナー申し込みをご希望の際は、下記ＵＲＬの「公開資料」より
「FAX用お申し込み用紙」をダウンロードしてください。
https://seminar.aidem.co.jp/public/
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このセミナーへの
お問い合わせ |
株式会社アイデム 西日本事業本部 キャリア開発支援チーム フリーコール：0120-005-093 |
浅尾京子 （あさお あつこ ）氏
日本リレーション株式会社 代表
日本航空株式会社で国際線客室乗務員を経験後、JALアカデミー株式会社（現キャプラン株式会社）で接遇コミュニケーションインストラクターとして活躍。講師歴は32年、研修・講演実績は1,000回以上。2012年8月に独立し、現在に至る。介護・医療、ホテル、銀行等の接遇、ビジネスコミュニケーション研修などで活躍している。帰属意識が希薄になった昨今、指導する前に、先ずは上司が部下に手本を示すことを提唱している。
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