ビジネスマナー基礎徹底コース＜訪問・来客応対編＞

「訪問したとき」「来客応対のとき」両方の視点から、お客さまと接するときの一挙一動を磨きます。
正しい態度とその理由を伝え、堂々と行動できる社員にします。

＜受講者の声＞
●基本的な姿勢・言葉遣い。様々なシュチエーションでの対応の仕方を学ぶことができました。
　 明日からの仕事に役立てたいと思います。
●姿勢の重要性（見る側、見られる側）にどう促られていたかがわかりました。知らないうちに体が
　 ふらついてしまっているのはクセになりつつあるのは欠点であることに気付けました。
　 他の参加の方を皆、積極的に参加されていたので、他の方を見るのもいい勉強の場になりました。
●訪問するまでの流れを実際ロールプレイしたことや名刺の受け渡しが大変ためになりました。
●特に美しい動作、見送り、訪問時、応対時のマナー、全てが役立つと思います。
●上座の基準や名刺交換など、己の中であやふやであったことが明確になり、今後の改善点が浮き彫りとなった。